# Agilize Docs para IA - Página atual

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Última geração: 2026-10-02T03:59:47.227Z

## Página

- Título: Meta Business Agent no WhatsApp
- URL humana: https://agilize.app/docs/configuracao/inteligencia-artificial/meta-business-agent
- Leitura completa para IA: https://agilize.app/docs/llms.txt
- Descrição: Configure o agente da Meta, seu conhecimento e o retorno das conversas aos fluxos da Agilize.

## Seções

- Ordem recomendada
- Guias relacionados

## Conteúdo da página

# Meta Business Agent no WhatsApp

O Meta Business Agent (MBA) responde clientes pelo WhatsApp usando as configurações publicadas para cada número. Na Agilize, você cadastra o agente uma vez, pode reutilizá-lo em vários números e define em que situações a conversa deve retornar a um fluxo ou a uma pessoa.

**Quando o MBA está ativo em um número, ele recebe a conversa primeiro.** O fluxo convencional desse número deixa de ser a entrada inicial. O fluxo de retorno só começa quando o agente aciona uma intenção, ocorre um transbordo ou vence o prazo de inatividade configurado para seguir por fluxo.

## Ordem recomendada

1. [Prepare o número e aceite os termos da Meta](/docs/configuracao/inteligencia-artificial/meta-business-agent/ativar-mba-whatsapp).
2. [Cadastre o agente, as intenções, as variáveis e o conhecimento](/docs/configuracao/inteligencia-artificial/meta-business-agent/configurar-agente-conhecimento).
3. [Monte o fluxo de retorno e escolha o destino do timeout](/docs/configuracao/inteligencia-artificial/meta-business-agent/fluxo-retorno-intencoes-timeout).
4. [Publique, teste e só então ative as respostas](/docs/configuracao/inteligencia-artificial/meta-business-agent/testar-acompanhar-mba).

Se a área **Meta Business Agent (MBA)** ainda não aparecer em **Configurações > Agentes de IA**, confirme com o administrador se o recurso foi liberado para sua conta.

## Guias relacionados

- [Integrar uma conta do WhatsApp pela Meta](/docs/configuracao/canais-whatsapp-integracoes/integrar-whatsapp-meta).
- [Guia geral de fluxos do bot](/docs/configuracao/fluxos-automacoes/guia-geral-de-fluxos-do-bot).