# Agilize Docs para IA - Página atual

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Última geração: 2026-10-02T04:00:26.781Z

## Página

- Título: Entrada MBA
- URL humana: https://agilize.app/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-do-bot/entrada-meta-business-agent
- Leitura completa para IA: https://agilize.app/docs/llms.txt
- Descrição: Recebe o retorno do agente Meta e separa a conversa por intenção, transbordo ou prazo esgotado.

## Seções

- Quando usar
- Configuração e saídas
- Exemplo e cuidados
- Como testar

## Conteúdo da página

# Entrada MBA

A **Entrada MBA** é o início de um [fluxo de retorno do Meta Business Agent](/docs/configuracao/inteligencia-artificial/meta-business-agent/fluxo-retorno-intencoes-timeout). O cliente fala primeiro com a IA da Meta; este node só inicia a execução na Agilize quando a conversa retorna por uma rota ou pela inatividade configurada.

## Quando usar

Use ao criar um fluxo marcado como **Fluxo de retorno do Meta Business Agent** e associado ao agente correto. Não substitua o início de um fluxo convencional existente para tentar colocar o MBA antes dele.

Abra :ScreenEntry{href="https://my.agilize.app/messenger/bot/flow/create" label="Criar fluxo MBA" path="sidebar lateral > módulo Mensageria > Configurações > Bots / Fluxos Automáticos > Criar"}, marque o tipo MBA e selecione o agente.

## Configuração e saídas

As saídas são formadas a partir das intenções do agente, mais duas rotas especiais:

- **Erro / Transbordo**: pedido explícito de atendimento humano sem rota específica ou situação que o agente não conseguiu resolver.
- **Uma saída por intenção**: caminho correspondente ao **Nome da rota** e à condição **Quando encaminhar** cadastrados no agente.
- **Prazo esgotado**: retorno por inatividade, quando o número estiver configurado para **Enviar ao fluxo MBA**.

Abra a configuração do node e clique em **Atualizar saídas** depois de alterar as intenções. Se uma intenção for removida, revise suas conexões antes de confirmar. Conecte **Prazo esgotado** antes de selecionar o encaminhamento por fluxo na regra de inatividade do número.

## Exemplo e cuidados

Para o agente com intenções **proposta** e **suporte**, conecte cada uma ao seu tratamento. Ligue **Erro / Transbordo** à transferência humana. Na saída **Prazo esgotado**, escolha se deseja transferir a uma equipe ou enviar uma mensagem e finalizar: o node de entrada não decide isso sozinho.

As [variáveis de saída](/docs/configuracao/inteligencia-artificial/meta-business-agent/configurar-agente-conhecimento) informadas pelo cliente ficam disponíveis depois do retorno, mas podem estar vazias. Preveja esse caso nas mensagens e ações do fluxo.

## Como testar

Envie uma mensagem real que corresponda a cada intenção e confira o ramo executado. Teste também o pedido humano e a inatividade. O [simulador do agente](/docs/configuracao/inteligencia-artificial/meta-business-agent/testar-acompanhar-mba) ajuda a revisar respostas, mas não comprova sozinho a execução do fluxo em uma conversa real.