# Agilize Docs para IA - Página atual

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Última geração: 2026-10-02T04:00:31.716Z

## Página

- Título: Meta Business Agent
- URL humana: https://agilize.app/docs/configuracao/referencias/nodes-fluxos-do-bot/meta-business-agent
- Leitura completa para IA: https://agilize.app/docs/llms.txt
- Descrição: Devolve a conversa do fluxo MBA ao agente Meta vinculado ao número e permite novo retorno por intenção.

## Seções

- Quando usar
- Configuração e saídas
- Exemplo e teste

## Conteúdo da página

# Meta Business Agent

Este node devolve a conversa que está no fluxo da Agilize ao **agente Meta já vinculado ao WhatsApp**. Use quando o fluxo executou sua ação, mas a IA deve continuar conversando com o cliente. Ele não serve para escolher outro agente nem para iniciar o MBA em um fluxo convencional.

## Quando usar

Adicione-o no ramo de um [fluxo de retorno MBA](/docs/configuracao/inteligencia-artificial/meta-business-agent/fluxo-retorno-intencoes-timeout) após, por exemplo, consultar um dado ou enviar uma orientação. Se o destino correto for uma pessoa, use uma transferência de departamento. Se a conversa deve terminar, use **Finalizar Atendimento**.

Abra :ScreenEntry{href="https://my.agilize.app/messenger/bot/flow" label="Fluxos do bot" path="sidebar lateral > módulo Mensageria > Configurações > Bots / Fluxos Automáticos"} e edite um fluxo MBA para inserir o node.

## Configuração e saídas

O agente é determinado pelo cadastro do fluxo e pelo vínculo do número. No node, **Atualizar intenções e variáveis** sincroniza suas saídas com o agente configurado. Ele oferece **Erro / Transbordo** e uma saída para cada intenção; a saída **Prazo esgotado** pertence à **Entrada MBA**, não a este node.

Depois que a Agilize devolve o atendimento, uma nova intenção pode trazer a conversa de volta pela saída correspondente. Conecte também o caminho de erro para que uma falha não deixe o fluxo sem destino. Se remover uma intenção, revise as conexões antes de atualizar as saídas.

## Exemplo e teste

No ramo **suporte**, o fluxo envia um passo de solução e termina no node **Meta Business Agent**. A IA retoma a conversa. Se o cliente depois pedir uma proposta, a conversa volta ao fluxo pela saída **proposta**.

Faça o teste com um contato real: confirme que a primeira mensagem da jornada foi atendida pela Meta, que a intenção acionou o fluxo, que o node devolveu o atendimento e que a IA respondeu à mensagem seguinte. O botão **Testar agente** valida respostas, mas não substitui essa verificação do repasse real.