Operação
Esta seção reúne guias para quem usa a Agilize na rotina de atendimento, vendas, suporte e gestão operacional.
Grupos de operação
- Flow e atendimento: conversas, canais, sessão WhatsApp, bot e atendimento humano.
- CRM e relacionamento: oportunidades, contatos, tarefas, suporte e tags.
- Transmissões e telefonia: disparos, voz e monitoramento.
- RH e jornada: rotina de jornada e acompanhamento.
- Relatórios e BI: indicadores, fontes, filtros e exemplos prontos.
- Rotinas por perfil: checklists para operador e gestor.
