DOCS
IALeitura para IASelecionar escopo
Documentação completaGuias, API e webhooks em um arquivoPágina atualCanais, WhatsApp e integrações

Configuração

Canais, WhatsApp e integrações

Guias para conectar canais, cadastrar modelos, organizar listas e preparar transmissões.

AdministradorGestor

Guias recomendados

Comece por estes conteúdos

Canais e integraçõesConecte e valide canais antes do uso.Integrar uma conta do WhatsApp pela MetaEscolha o modo, autorize a Meta e valide o novo número.Integrar Instagram pela primeira vezConecte uma nova conta Instagram e escolha eventos iniciais.Integração com TelegramConecte uma conta Telegram para receber e responder clientes.Configuração do LiveChat e widget do siteCadastre o LiveChat, instale o widget e ajuste textos, cores e posição.Ativar eventos em conta Instagram integradaHabilite comentários, lives, Stories e reações sem perder o Direct.Cadastro de modelos de mensagem WhatsAppCrie templates aprováveis para retomadas e automações.Rastreamento de UTM em leads e conversas WhatsAppEntenda quando a atribuição é automática e quando precisa ser enviada por script, formulário ou webhook.Configuração do Whatsapp - Botão e Rastreador UTMConfigure o botão ou interceptador para preservar UTMs de landing pages no WhatsApp.Webhook de entrada e integração com formuláriosReceba cadastros externos em JSON, processe fluxos e integre formulários de site.Listas de transmissãoOrganize bases reutilizáveis para campanhas.

Canais, WhatsApp e integrações

Use esta seção para preparar os canais que conectam a operação ao cliente: WhatsApp, chat, SMS, voz, listas e transmissões.

Guias desta seção

Próximo passo

Para organizar dados comerciais, siga para CRM, funis e dados.

Nesta seção

Integrar Instagram pela primeira vezPasso a passo para conectar uma nova conta do Instagram à Agilize, escolher eventos iniciais e validar Direct, Stories, comentários e lives.Ativar eventos em uma conta Instagram já integradaComo habilitar comentários, lives, Stories e reações em uma Página Instagram já conectada à Agilize, sem perder o Direct atual.Integrar uma conta do WhatsApp pela MetaEscolha o modo de integração, autorize a conta na Meta e prepare o número do WhatsApp para atendimento na Agilize.Canais e integraçõesComo conectar, configurar, testar e governar canais de atendimento e integrações externas na Agilize.Integração com TelegramComo conectar uma conta Telegram à Agilize para receber mensagens, usar fluxos do bot e responder com a equipe de atendimento.Configuração do LiveChat e widget do siteComo cadastrar o LiveChat, instalar o widget no site e configurar textos, cores e posicionamento pela tela ou por código.Cadastro de modelos de mensagem WhatsAppComo criar, revisar, aprovar e manter modelos de WhatsApp para retomadas, transmissões, fluxos, automações e follow-ups na Agilize.Rastreamento de UTM em leads e conversas WhatsAppEntenda como a Agilize atribui campanhas por UTM em WhatsApp direto, landing pages, formulários próprios, webhooks de entrada e Facebook Forms.Configuração do Whatsapp - Botão e Rastreador UTMComo criar uma referência do botão WhatsApp, configurar captura de UTMs, escolher modo de uso e instalar o rastreador em sites, WordPress, Shopify, Wix, Webflow e GTM.Webhook de entrada e integração com formuláriosComo receber eventos externos na Agilize por webhook de entrada, configurar fluxos, enviar requisições HTTP em JSON e integrar formulários como Elementor, Gravity Forms, WPForms e Contact Form 7.Listas de transmissãoComo criar, alimentar, revisar e manter listas de transmissão para WhatsApp, Voz, automações e campanhas segmentadas.Configuração de transmissão em massa por WhatsAppComo configurar, iniciar e acompanhar disparos em massa por WhatsApp usando listas, modelos aprovados, variáveis e rastreamento de respostas.Configuração de transmissão em massa por VozComo configurar, iniciar e acompanhar disparos em massa por ligação usando listas, fluxo de chamada, horário permitido e chamadas simultâneas.Modelos, mensagens e respostas rápidasComo organizar modelos WhatsApp, atalhos, categorias e padrões de comunicação para atendimento e automações.